De tarieven en voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
GERECHTSDEURWAARDERSKANTOOR KARREMAN

A. ALGEMENE BEPALINGEN

1. Karreman

Gerechtsdeurwaarderskantoor Karreman is de handelsnaam van Gerechtsdeurwaarderskantoor Karreman B.V., Incassobureau Karreman B.V. en Karreman Beheer B.V., in deze voorwaarden verder te noemen “Karreman”;

Opdrachtgever: de (rechts-)persoon die Karreman verzoekt werkzaamheden voor hem/haar te verrichten.

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en aanbiedingen tot het verlenen van diensten door Karreman op het gebied van:
a. het incasseren van vorderingen;
b. debiteurenbeheer;
c. het verrichten van ambtshandelingen;
d. credit-management;
dit alles in de ruimste zin des woords.

3. Afwijkende bedingen

Van deze voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts van kracht indien en voor zover Karreman deze uitdrukkelijk en schriftelijk aan de opdrachtgever heeft bevestigd.

4. Geen plicht tot aanvaarding opdracht

Karreman kan (behoudens zijn ministerieplicht in de zin van het verrichten van ambtshandelingen) nimmer tot acceptatie van een incasso- en/of andere werkzaamheden verplicht worden. Acceptatie dient altijd schriftelijk te geschieden en Karreman is gerechtigd opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.

B. INCASSO

1 . Indien de opdrachtgever Karreman opdracht geeft een vordering te incasseren, machtigt de opdrachtgever Karreman in zijn/haar naam alle benodigde incasso- en gerechtelijke handelingen te verrichten, die naar oordeel van Karreman noodzakelijk en/of nuttig zijn. Deze machtiging houdt onder meer in:
- het zowel schriftelijk als telefonisch aanmanen van debiteur;
- het aan debiteur in rekening brengen van rente en kosten;
- het ontvangen van gelden van debiteur namens opdrachtgever;
- het treffen van een, gelet op de omstandigheden van het geval,
aanvaardbare betalingsregeling met debiteur;
- het (doen) starten van een procedure voor een gerechtelijke
instantie.
Het standaard incassotraject (minnelijk traject) houdt in: twee schriftelijke sommaties aan debiteur en (zo mogelijk) een maal telefonisch contact met debiteur, het treffen van een betalingsregeling, het incasseren van de gelden en de financiële afwikkeling van de zaak.

2. Karreman is te allen tijde gerechtigd om in verband met te verrichten werkzaamheden een voorschot van de opdrachtgever te verlangen. Over ontvangen voorschotbedragen wordt geen rente vergoed. Bij de afwikkeling van de opdracht wordt het voorschot verrekend.

3. Karreman aanvaardt geen aansprakelijkheid voor valutaverlies.

4. Er is sprake van betaling wanneer debiteur de vordering aan Karreman danwel rechtstreeks aan opdrachtgever danwel aan derden ten behoeve van de opdrachtgever heeft voldaan. Met betaling wordt gelijkgesteld een door debiteur tegenover de opdrachtgever op zich genomen en door de opdrachtgever geaccepteerde tegenprestatie of een compensatie van vorderingen. Met betaling wordt eveneens gelijkgesteld een door de opdrachtgever gezonden creditnota of de waarde van door de opdrachtgever teruggenomen goederen.

5. Indien de opdrachtgever een incasso-opdracht intrekt, buiten Karreman om een betalingsregeling treft, met debiteur een schikking treft, danwel van verdere incassobehandeling afziet, of Karreman ondanks ingebrekestelling zonder bericht laat, dan wel weigert of nalatig is medewerking te verlenen of bewust foutieve informatie verstrekt, is Karreman gerechtigd over de ter incasso gestelde vordering incassokosten in rekening te brengen als ware de vordering volledig geïncasseerd.

6. Ontvangen bedragen van debiteur verricht aan Karreman strekken eerst in mindering op door of namens Karreman gemaakte kosten en/of verschotten en worden vervolgens in mindering gebracht op de verschuldigde rente en daarna op de hoofdsom.

C. VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER

1. Alle door Karreman te verrichten werkzaamheden zullen steeds geschieden voor rekening en risico van opdrachtgever.

2. Opdrachtgever verklaart bevoegd te zijn tot het aangaan van overeenkomsten met Karreman waarop deze voorwaarden betrekking hebben, alsmede persoonlijk borg te staan voor nakoming van de daaruit voortvloeiende verplichtingen.

3. De opdrachtgever dient Karreman onverwijld in kennis te stellen als hij in een lopende incassozaak betaling ontvangt, een creditnota verzendt of goederen retour ontvangt, danwel van iedere andere omstandigheid die een verandering van het te incasseren bedrag teweegbrengt.

4. De opdrachtgever is verplicht alle in het kader van een incasso-opdracht door Karreman aan hem/haar verstrekte informatie geheim te houden en niet aan derden over te dragen of ter beschikking te stellen.

5. Indien de opdrachtgever een aantal vorderingen ter incasso over wenst te dragen, zal deze zich op verzoek van Karreman inspannen dit aantal aan te leveren op een voor computerverwerking geschikte wijze en wel conform nadere instructies en richtlijnen ter zake te verstrekken door Karreman.

6. De opdrachtgever is verplicht zoveel mogelijk medewerking te verlenen aan het uitvoeren van de verstrekte opdracht en zal alle ter incasso noodzakelijke bescheiden aan Karreman overdragen.

7. De opdrachtgever zal na het verstrekken van de incasso-opdracht aan Karreman met betrekking tot de overgedragen vordering geen incasso-activiteiten meer ontplooien. Indien debiteur inzake de vordering met de opdrachtgever contact opneemt, zal de opdrachtgever debiteur direct naar Karreman doorverwijzen.

8. Indien en voor zover de opdrachtgever na tijdstip van het verstrekken van de opdracht alsnog stukken zijdens debiteur ontvangt, zal hij/zij deze onverwijld aan Karreman doen toekomen.

D. TARIEVEN

1. De tarieven zijn opgenomen in het Reglement Tarieven, welk reglement deel uit maakt van deze algemene voorwaarden.

2. Alle door Karreman gehanteerde tarieven zijn, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders vermeld, exclusief omzetbelasting.

3. Karreman is te allen tijde bevoegd deze voorwaarden en het daarbij behorende Reglement Tarieven geheel of ten dele te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen en/of aanvullingen van deze voorwaarden zijn voor betrokkenen bindend te rekenen van de dag dat deze zijn gedeponeerd bij de Rechtbank te Zutphen.

4. De opdrachtgever komt geen (tussentijds) recht tot beëindiging van de overeenkomst toe indien de wijziging van het tarief een gevolg is van een overheidsmaatregel.

5. Opdrachtgevers kunnen met Karreman schriftelijk overeenkomen dat wordt afgeweken van de dienstverleningstrajecten en de daarbij behorende tarieven. Reeds bestaande schriftelijk vastgelegde afspraken worden onverkort gehandhaafd, behalve waar het betreft ambtelijke tarieven.

6. Bij aanvaarding door opdrachtgever van een voorstel tot betaling tegen finale kwijting is de opdrachtgever gehouden alle door Karreman gemaakte kosten te voldoen, inclusief de over het geïncasseerde bedrag verschuldigde incassokosten

7. Jaarlijks zal indexering van de door Karreman gehanteerde tarieven plaatsvinden, een en ander conform art. 14 van het Besluit Tarieven Ambtshandelingen Gerechtsdeurwaarders.

E. AFREKENING

1. De opdrachtgever heeft aanspraak op de door Karreman ter zake de overgedragen vordering ontvangen aflossingen op hoofdsommen en rente, verminderd met de verschotten en de aan Karreman toekomende vergoedingen. Betalingen door debiteuren verricht aan Karreman danwel aan de opdrachtgever strekken eerst ter dekking van door of namens Karreman gemaakte kosten en/of verschotten en komen als zodanig direct toe aan Karreman en worden voor zover van toepassing op eerste verzoek van Karreman door de opdrachtgever aan Karreman overgemaakt.

2. Behoudens specifieke (andersluidende) afspraken tussen Karreman en de opdrachtgever zal Karreman voorzover mogelijk periodiek tussentijds op portefeuilleniveau door haar ontvangen gelden aan de opdrachtgever afdragen, en wel onder aftrek van het conform het hier voorgaande aan Karreman toekomende, zulks met een minimum van € 500,00 per opdrachtgever.

F. AANSPRAKELIJKHEID

1. Karreman heeft met betrekking tot het welslagen van de opdracht een inspanningsverplichting en kan dus nimmer gehouden worden aan en aansprakelijk zijn voor een bepaald incassoresultaat.

2. De buitengerechtelijke en gerechtelijke incasso geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever.

3. In geval van overmacht is Karreman niet aansprakelijk voor iedere daaruit voortvloeiende schade. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Karreman onafhankelijke omstandigheid, die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.

4. In het bijzonder geldt als overmacht oorlog, oorlogsgevaar, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand, technische- en/of computerstoringen of andere ernstige storingen in het bedrijf van Karreman of dat van door haar ingeschakelde derden. Bij overmacht heeft Karreman – naar haar keuze – het recht om de uitvoering van de opdracht(en) met de duur der overmacht te verlengen danwel de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, te ontbinden, zonder dat Karreman in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enige schadevergoeding.

5. Karreman voert haar werkzaamheden als goed lasthebber naar beste weten en kunnen uit en kan behoudens opzet en/of grove schuld niet aansprakelijk gesteld worden voor de gevolgen in en buiten rechte van niet gerechtvaardigde vorderingen, welke aan Karreman ter incasso worden overgedragen. Evenmin kan Karreman behoudens opzet en/of grove schuld aansprakelijk worden gehouden voor gevolgen van onderzoek en recherche, op grond waarvan, door wie dan ook, foutieve beslissingen zijn genomen. Het accepteren en daadwerkelijk in bewerking nemen van vorderingen ter incasso geschiedt uitdrukkelijk met uitsluiting van iedere vorm van aansprakelijkheid voor Karreman.

6. Karreman respectievelijk de daaraan verbonden (kandidaat-) gerechtsdeurwaarder(s) is, onverminderd het in het voorgaande artikel bepaalde, ter zake verrichte ambtelijke en niet-ambtelijke werkzaamheden, nimmer aansprakelijk voor een hoger bedrag dan voor de verrichte werkzaamheden in rekening is gebracht, danwel de dekking welke door de verzekeraar van Karreman wordt gegeven danwel erkend.

7. De opdrachtgever is gehouden Karreman te vrijwaren en schadeloos te stellen ter zake van alle vorderingen en aanspraken van derden, die hun oorzaak vinden in het namens de opdrachtgever in bewerking nemen en incasseren van door de opdrachtgever aangeboden vorderingen.

G. BETALING

1. Betaling van de door Karreman gefactureerde bedragen dient zonder enige aftrek of verrekening te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. De door de bank aangegeven valutadatum is bepalend voor de betalingsdatum.

2. De opdrachtgever kan tegen een factuur alleen schriftelijk en gemotiveerd bezwaar maken. Het bezwaar dient binnen 14 dagen na datum van de factuur te worden gemaakt en ontslaat de opdrachtgever niet van zijn verplichting de factuur tijdig en volledig te voldoen.

3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rentevergoeding verschuldigd van 1,5% per maand, gerekend vanaf de vervaldatum der factuur. Tevens is de opdrachtgever dan aan Karreman buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd ter hoogte van 15% van het (restant-) factuurbedrag, met een minimum van € 50,00. Hierbij wordt geen onderscheid gemaakt tussen tussentijdse- en einddeclaraties.

4. Iedere betaling van de opdrachtgever strekt, ongeacht andersluidende aanwijzingen van de opdrachtgever, eerst ter voldoening van de door de opdrachtgever aan Karreman verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten en/of gerechtelijke- en executiekosten en strekt vervolgens ter voldoening van de door de opdrachtgever aan Karreman verschuldigde rente en strekt tenslotte ter voldoening van de oudst openstaande vordering.

5. In het geval dat er voor een opdrachtgever meerdere dossiers in behandeling zijn, wordt een eventueel positief saldo in het ene dossier ten gunste van de opdrachtgever, aangemerkt als een voorschot ter dekking van de nog te maken kosten en/of te betalen voorschotten in dat en de andere ten behoeve van de opdrachtgever in behandeling zijnde dossiers, tenzij met de opdrachtgever andersluidende afspraken zijn gemaakt met betrekking tot de tussentijdse afdracht van ontvangen gelden. Voorts is Karreman gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welken hoofde ook, voor de betreffende opdrachtgever in bezit heeft.

H. SLOTBEPALINGEN

1. Karreman is gerechtigd ten aanzien van de in dit reglement bepaalde voorwaarden en tarieven andersluidende overeenkomsten te sluiten.

2. Na volledige afwikkeling van de opgedragen werkzaamheden draagt Karreman de aan haar door of zijdens opdrachtgever ter beschikking gestelde stukken wederom aan de opdrachtgever over. Karreman heeft de bevoegdheid haar verplichting tot afgifte van alle onder haar berustende stukken op te schorten, totdat de opdrachtgever aan al zijn/haar verplichtingen jegens Karreman, in het bijzonder ter zake van betaling van openstaande facturen, heeft voldaan.

3. Op de betrekking tussen opdrachtgever en Karreman is het Nederlands recht van toepassing. Voor zover niet in strijd met enig wettelijke bepaling zullen civielrechtelijke procedures waarbij Karreman partij is, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Apeldoorn (sector Kanton), respectievelijk te Zutphen (Rechtbank).

4. Deze voorwaarden zijn door Karreman op 1 februari 2009 gedeponeerd bij de Griffie van de Rechtbank te Zutphen en per diezelfde datum in werking getreden.

Reglement Tarieven Gerechtsdeurwaarderskantoor Karreman

Alle in deze voorwaarden genoemde bedragen/tarieven zijn exclusief de daarover verschuldigde omzetbelasting.

1. Tarieven voor niet-ambtelijke werkzaamheden

1 .1 Basisvergoeding
1.1.1 In alle zaken waarin Karreman naar aanleiding van de door de opdrachtgever verstrekte opdracht een dossier aanlegt en de gegevens in haar administratie verwerkt, is door de opdrachtgever aan Karreman een basisvergoeding verschuldigd van € 50,00.

1.2 Verschotten
1.2.1 De verschotten die Karreman gedurende de uitvoering van de enige opdracht aan derden dient te voldoen, worden met een opslag (naast de in dit reglement genoemde tarieven voor de behandeling) doorberekend aan de opdrachtgever, dit alles met als uitgangspunt € 100,00 per uur;
1.2.2 Deze kosten zullen worden verhaald op de schuldenaar voor zover dit mogelijk is en wettelijk is toegestaan.

1.3 Minnelijk traject
Voor werkzaamheden die uitgevoerd worden tijdens het minnelijke traject, wordt het tarief van 15% over het geïncasseerde bedrag berekend met een minimum van € 50,00 en met een maximum van twee punten van het toepasselijke liquidatietarief in eerste aanleg (e.e.a. conform het Rapport Voorwerk II). Het maximum van Rapport voorwerk II geldt niet voor de basisvergoeding van € 50,00. Voor meerwerk buiten het standaard incassotraject (zie B.1 van de algemene voorwaarden van Karreman) en voor werkzaamheden die uitgevoerd worden tijdens de voorbereidende fase van het processueel traject wordt het tarief van € 100,00 per uur berekend.

1.4 Processueel traject
Tijdens de vervolgfase van het processueel traject worden voor de volgende werkzaamheden de volgende tarieven gehanteerd:
1.4.1 Rolwaarneming
Hier geldt voor zaken zonder tegenspraak of bij afdoening voor de dienende dag, een tarief van 50% van het gemachtigde-salaris volgens het geldende liquidatietarief met een minimum van € 35,00, vermeerderd met een bedrag van € 7,50 per rolhandeling; in zaken op tegenspraak geldt een tarief van 35% van het gemachtigde-salaris volgens het geldende liquidatietarief met een minimum van € 35,00, vermeerderd met een bedrag van € 7,50 per rolhandeling;
1.4.2 Zittingswaarneming: € 75,00 per uur;
1.4.3 Procesvoering: sector kanton: € 100,00 per uur;
1.4.4 Beoordeling procesresultaat: € 100,00 per uur.

1.5 Executietraject
Tijdens het executietraject worden voor de volgende werkzaamheden de volgende tarieven gehanteerd:
1.5.1 executie voor professionele tussenpersonen
hiervoor geldt een tarief van 5% over het geïncasseerde bedrag na aftrek van de ambtelijke kosten en verschotten e.e.a. met een minimum van € 50,00. Voor zover de ambtelijke tarieven niet toereikend zijn om de door Karreman verrichte werkzaamheden te dekken wordt door Karreman voor ambtelijke werkzaamheden een tarief van € 100,00 á € 150,00 per uur berekend; voor de niet-ambtelijke bemoeiingen berekent Karreman € 100,00 per uur;
1.5.2 executie van titels al dan niet in rechtstreekse opdracht van schuldeiser ontvangen
hiervoor geldt een tarief van 15% over het geïncasseerde bedrag na aftrek van de ambtelijke kosten en verschotten e.e.a. met een minimum van € 50,00. Voor zover de ambtelijke tarieven niet toereikend zijn om de door Karreman verrichte werkzaamheden te dekken wordt door Karreman voor ambtelijke werkzaamheden een tarief van € 100,00 á € 150,00 per uur berekent; voor de niet-ambtelijke bemoeiingen berekent Karreman € 100,00 per uur.

2 Tarieven voor ambtelijke werkzaamheden

2.1 Als uitgangspunt zal voor een ambtshandeling een bedrag in rekening worden gebracht dat gelijk is aan het schuldenaarstarief ingevolge het bepaalde in het Besluit tarieven ambtshandelingen gerechtsdeurwaarders (Stbl.2001, nr. 325) als bedoeld in art. 240 en 434a Rv.
2.2 Bij ambtshandelingen die verricht worden tijdens werkzaamheden bij de procesinleiding, betekening en/of beslag, dan wel executiehandeling, wordt het tarief gerekend conform 2.1 mits:
2.2.1 de termijn waarbinnen de ambtshandeling moet worden
verricht, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de opdracht, niet korter dan zeven dagen is. Bij ambtshandelingen die hiervan afwijken is Karreman gerechtigd het tarief zoals bedoeld in art. 2.1 te verhogen met 50%, dit na voorafgaand overleg en uitdrukkelijke afspraak daartoe met opdrachtgever. Indien de opdracht tot het verrichten van de ambtshandeling op dezelfde dag wordt gegeven, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de opdracht, als dat de ambtshandeling moet worden verricht is Karreman gerechtigd het tarief zoals bedoeld in art. 2.1 te verhogen met 100%, dit na voorafgaand overleg en uitdrukkelijke afspraak daartoe met opdrachtgever;
2.2.2 de afstand die moet worden afgelegd voor het verrichten van de ambtshandeling niet verder verwijderd is dan 25 kilometer van het kantooradres van Karreman in de vestigingsplaats Apeldoorn. Bij ambtshandelingen die hiervan afwijken is Karreman gerechtigd het tarief zoals bedoeld in art. 2.1 te verhogen met vijftig procent, dit na voorafgaand overleg en uitdrukkelijke afspraak daartoe met opdrachtgever;
2.2.3 de ambtshandeling niet na 20:00 uur, of op een zaterdag, of op een zondag, of op een nationale feestdag dient te worden verricht. Bij ambtshandelingen die hiervan afwijken is Karreman gerechtigd het tarief zoals bedoeld in art. 2.1. te verhogen met 100%, dit na voorafgaand overleg en uitdrukkelijke afspraak daartoe met opdrachtgever.
2.3 Indien een ambtshandeling naar beoordeling van Karreman meer werkzaamheden dan gebruikelijk met zich meebrengt, heeft Karreman het recht om af te wijken van de in art. 2.1 en 2.2 genoemde tarieven en zal zij de opdrachtgever een voorstel doen tegen welk bedrag de ambtshandeling zal worden verricht.
2.4 In die gevallen waarin het Besluit tarieven ambtshandelingen gerechtsdeurwaarders (Stbl.2001, nr. 325) als bedoeld in art. 240 en 434a Rv. niet voorziet in een schuldenaarstarief voor ambtshandelingen die geen doorgang (kunnen) vinden, terwijl ter plaatse ter uitvoering is aangetreden, is Karreman tenzij anders is overeengekomen, gerechtigd de helft van het bedrag, vastgesteld in het desbetreffende onderdeel van art. 2 Besluit tarieven ambtshandelingen gerechtsdeurwaarders (Stbl.2001, nr. 325) als bedoeld in art. 240 en 434a Rv., aan de opdrachtgever in rekening te brengen met een minimum van € 45,00, verhoogd met € 25,00 voor ieder kwartier dat de uitvoering ter plaatse heeft geduurd, zomede vermeerderd met de daarvoor gedane verschotten.
2.5 Indien ambtshandelingen in het kader van incasso worden verricht in samenhang met een opdracht in het minnelijk traject, het processueel traject en/of het executietraject, wordt het tarief berekend conform art. 2.1., tenzij naar het oordeel van Karreman bijzondere omstandigheden aanleiding geven daarvan af te wijken. In dat geval zal Karreman hieromtrent tevoren nader overleg plegen en aan opdrachtgever een prijsopgave verstrekken. In elk geval is Karreman bevoegd om ambtshandelingen als bedoeld in dit artikel door derden te doen verrichten.
2.6 Indien Karreman optreedt als verzendende instantie als bedoeld in EG-verordening 1348/2000 wordt voor werkzaamheden, niet vallende onder de ambtshandelingen waarvoor een schuldenaarstarief is vastgesteld, een bedrag in rekening gebracht van € 100,00. Deze werkzaamheden omvatten onder meer het ontvangen, invullen en verzenden van de voorgeschreven formulieren en het telefonisch en schriftelijk overleg. Indien deze werkzaamheden meer tijd vergen dan één uur, zal voor ieder uur na het eerste uur een bedrag van € 25,00 extra worden berekend.